こんにちは。テキトー主婦のMollyです。
新年度がスタートしましたね。
我が家では、夫の仕事の部署が変わりました。
これまで、割とテレワークできていたので便利だったのですが（笑）、新しい部署はどうなんだろう？と様子をうかがっているところです。
さて今日は、先日私が遭遇したできごとについて書いていきたいと思います。
昨年からやりたいことはやる！と決め
我が家では、昨年長女が就職、長男が大学進学となり、
やったー！これで子育て卒業だ～！
と、子育て中なかなか出来なかったことを思う存分やることにしたんです。
ということで、ライブやミュージカルのチケットを取ることが多くなりました。
人気のものは抽選でなかなか引っかからないので、ぴあカードも作りプレミアム会員になってみたり。（それでも人気のものはなかなか取れない泣）
そんなわけでチケットぴあを利用することが多くなったのですね。
そんなある日のことです。
チケットぴあでリセールできない
あるライブ、大阪公演のチケットを取ってたのですが、都合が悪くなり行けなくなってしまったのです。2枚で２６,０００円＋手数料。大きいですよね。
リセールできるかな？
チケットぴあにログインすると、”リセールご利用ガイド”が真っ先に出てくるしね。リセールの注意事項を見ると「主催者の意向によってリセール対象外の公演もあります。」とはありました。
が、ぴあのマイチケット画面を見ると、今回行けなくなったライブチケットの画面にはこんな風にリセールボタンがあります。
少し前に行った別のライブチケットの時はこのリセールボタンの存在すらなかったし、「リセールに出品する」がグレーにはなっているが存在はあるから、きっとリセールできるでしょう、と思っていました。
が、待てど暮らせど、リセールボタンがアクティブにならない。チケットぴあのヘルプにもその答えを探し出せなかったし、問い合わせ先もない。
不安になってGeminiに聞いてみたら、
まだリセール期間じゃないのでしょう。リセールボタンがありますし、〇日まで待てば、リセールボタンがオレンジになります！安心して待ちましょう。
というから待ってみたけど、相変わらずリセールボタンはアクティブにならない。
その後も何度もGeminiとやりとりして、あーでもない、こーでもないと過ごし、このチケットの「リセールとは？」というのをクリックしてみると
Screenshot
こう出てるしな。Geminiも
この注意書きがある以上、リセールはあります！もう少し待ちましょう。
って言うし・・・
そんなこんなしているうちにライブ公演日３日前まで迫ってしまいました。おいおい、Geminiそれはないだろう・・・
そうはいっても、ぴあには問い合わせフォームも問い合わせ先も無い、「よくある質問」にも載っていないし・・・
なんとかライブの主催先（キョードー大阪）を見つけてそこに電話しましたが、これまた
「電話がつながりにくくなっております、少し時間をおいておかけ直しください」という自動音声のみで切れてしまい、なかなかつがならない。キーっ！
それでも時間をおいて１０回くらいかけ、ようやく３時間半後につながりました！←執念！
結局、
当社が扱うチケットにはリセールはございません。
行けなくなった場合は、お客様ご自身で対応願います。
ですって。じゃあ、リセールボタン出さないでくれ泣（これはチケットぴあ側の問題）
私の数日間を返してくれえええええええ泣
ちなみに、自力でほかに行ってくれる人を探したので、チケットは無駄にはならずに済みました。
リセールボタンが表示されてなかったら、最初からそうしてたのにっ！！
| ＜結論＞
チケットぴあで、リセールボタンがグレーで存在しているからと言って、必ずしもリセールがあるとは限りません。 |
こちらご覧になった方に、ノウハウとしてシェアしときます。
憤りはありますが、これも、私対応力あがっちゃったということにしておきたいと思います💦
最後までお読みいただき、ありがとうございます(^^)
テキトー主婦のMollyでした。
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